中鐵醫(yī)院首屆"社會(huì)觀察員"招募會(huì)，當(dāng)天眉山特別冷還有大霧，報(bào)名的客戶如約而至！

當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)，客戶齊聚一堂，相互聊家常、提意見(jiàn)、說(shuō)心聲，分享了自己與中鐵醫(yī)院之間的故事，場(chǎng)面十分熱鬧活躍！

大多數(shù)觀察員在這家醫(yī)院就診體驗(yàn)過(guò)，其中一位觀察員說(shuō)“這里醫(yī)療環(huán)境很好，醫(yī)護(hù)人員溫柔可親，第一次來(lái)這里時(shí)感覺(jué)就像回家！正因?yàn)橛辛诉@些，我們才放心把生命托付給她們！”。

一位媽媽說(shuō)原本在其他醫(yī)院做產(chǎn)檢，因朋友推薦而轉(zhuǎn)到這兒來(lái)產(chǎn)檢-分娩，如今“一家人的健康都交給中鐵醫(yī)院”了，看著她燦爛的笑容，我們的心中除了感謝更多的是責(zé)任。

會(huì)上大家說(shuō)了自己的就醫(yī)體驗(yàn)，也高度評(píng)價(jià)了中鐵醫(yī)院，并就醫(yī)院目前存在的問(wèn)題提出了一些好的建議。因?yàn)樵诤?，所以傾聽(tīng)！感謝有您的中肯建議，所以才會(huì)不斷前進(jìn)。

現(xiàn)場(chǎng)還為7名社會(huì)觀察員頒發(fā)聘書，2018年他們將履行社會(huì)觀察員的職責(zé)，以第三方的視角 ，對(duì)醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量、就診流程、就診環(huán)境等 意見(jiàn)和建議。以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。